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索 引 號 008450030/2020-07862 關 鍵 詞 優化獲得用水營商環境 廣元這樣做
發布機構 廣元新聞網 發文日期 2020-11-20
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優化獲得用水營商環境 廣元這樣做
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在國家營商環境評價指標體系中,“獲得用水用氣”是十八個一級指標之一,用水報裝是否便利高效、是否公開透明直接影響著用戶對營商環境的感受。

為進一步促進廣元市經濟高質量發展,助推優化營商環境質量。今年以來,廣元市供排水集團不斷完善服務機制,創新服務舉措,提升服務質量,確保優化提升營商環境在供水服務中取得實效。通過本輪獲得用水營商環境優化,廣元市企業、居民辦理用水接入,將比以往更省心、更舒心、更暖心。

此次推出的政策,都有哪些亮點呢?

亮點一:優程序,精減環節

為讓企業具有更多的自主選擇權、切實感受到獲得用水環境的變化,廣元市對標國家測評標準及行業先進地區,結合全市給水接入工作實際情況,進一步精減環節,將自來水新裝、改裝、擴裝業務辦理流程由3項精簡至2項,城市供水聯合驗收流程由4項精簡至3項,持續發力打造一流供水營商環境。

亮點二:優效率,進一步壓縮時限。

全面提速,極限壓縮,將過戶、銷戶由3個工作日壓縮至1個工作日,工業企業用水報裝(單表設計DN50以下、不包括房地產開發企業)由10個工作日分類壓縮至無外線安裝3個工作日、有外線安裝6個工作日,創造我市供水營商環境競爭優勢。

亮點三:優服務,推行“水管家”精準服務

在供水業務辦理中,創新實施“互聯網+供水服務”新模式,利用官方網站、微信公眾號等平臺開辟營商環境專欄,推行客戶經理全程代辦服務,在項目策劃生成階段提前介入、提供政策咨詢服務;受理用戶申請后,提供“一對一”對接引導、報裝、接入服務;用戶通水后,開展不定期跟蹤回訪服務,結合企業反饋的意見進一步提高服務質量和水平,真正實現“用水您動嘴,代辦我跑腿”。

(廣元日報社記者 劉慷)

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